为深入践行“我为群众办实事”的工作要求,进一步完善一站式多元解纷和诉讼服务体系,4月12日,高碑店市人民法院诉讼服务中心正式入驻高碑店市群众工作中心。
新诉讼服务中心宽敞、整洁、明亮,设立办公区、等待休息区、立案窗口、诉调对接室、数字审判庭、调解室,由法院工作人员引导、帮助当事人使用诉状辅助生成系统、诉讼服务自助平台,彻底解决过去因地方窄小,立案群众在室外排队、立案自助设备使用不畅等问题。
高碑店市委、政法委书记马彦华,常务副书记张秉毅,司法局局长孙英辉,高碑店法院党组书记、院长贾士辉及班子成员一行人到诉讼服务中心指导工作。马书记详细查看办公区、服务区。工作人员讲解演示了诉讼服务自助平台操作流程。马书记高度肯定了诉讼服务中心入驻工作,同时对诉讼服务中心的安保工作、宣传工作提出了建设性意见。
司法局局长孙英辉在座谈会中发言,司法局党组决定从4月15日起,司法局将派法律援助律师、调解员“帮大哥”入驻诉调对接中心,与诉调中心无缝对接,直接参与诉前调解,无偿为当事人服务,化解矛盾争议,与法院并肩携手,为社会和谐稳定共同努力。
诉服中心入驻高碑店市群众工作中心是法院服务群众线下窗口的延伸,不仅可以为群众提供更加便捷的“一站式”诉讼服务,也打通了为群众服务的“最后一公里”。今后,高碑店法院将以群众需求为导向,以诉讼服务升级为抓手,持续发力,不断拓展服务领域,努力打造“上门立案”平台,不断提升群众满意度。