警民微信工作群，民声的听话筒、民情的晴雨表，接地气，知民意，成为警民互动的便携式平台。近日，高碑店市公安局就通过微信平台，成功解决了梁家营派出所辖区的邻里纠纷和团结路派出所辖区群众的民生问题。及时化解了矛盾，消除了误解，增加了社会的和谐音符。既解除了当事人的心头困扰，也消除了上访问题的不稳定因素。
2020年5月25日梁家营镇史家镇村孟某通过警民微信工作群找到梁家营派出所民警报警称自己被王某怀疑偷了王某的2件金首饰，两人继而发生了争吵。梁家营派出所所民警接到报警后立即前往现场，到现场后王某称自己放在自己黑色包儿里的2件金首饰不见了，怀疑是孟某所拿。梁家营派出所民警对孟某开展询问，孟某矢口否认。民警即展开现场取证，在取证过程中发现了王某的2件金首饰掉落在沙发缝中，并非被孟某盗走。梁家营派出所所民警对王某进行了口头批评并让王某向孟某道歉，两人握手言和，在场民警用手机记录下这一瞬间。孟某和王某向梁家营派出所民警表示感谢。 2020年5月23日，团结路派出所社区民警左鹏展在警民微信工作群中看到所管辖区商务局住宅楼业主反应安装天然气的问题，据业主在微信群里反应，现在全楼29户住户中有25户同意安装，但是有4户不想立即安装，社区民警经与群里名叫“JLS”的群友联系，了解到天然气主管道接通费由25户同意安装天然气的的住户均摊，但是入户材料费必须29户全部交齐后燃气公司才能给予安装。因差4户业主的入户材料费，燃气公司称不能安装。同意安装的业主议论纷纷，纷纷要去找政府做主，讨要说法，群友“JLS”抱着试试看的心态，从警民微信工作群向社区民警反应一下问题，左鹏展了解情况后一面入户对居民进行稳控，同时向所领导反应了该情况。经团结路派出所领导多次与燃气公司领导沟通协调，天然气公司已同意25户业主缴纳安装款后立即进行天然气安装。其他四户的安装问题安装时再协商。民警通过警民微信工作群了解民困民忧，锲而不舍解民忧助民困的精神使得该矛盾得以化解，剔除了一场信访隐患。
