2020年5月23日，民乐小区暂住人员陈源政在舅舅的陪同下，将一面写有“真心为民办事，倾心替民解忧”的锦旗，送到团结路派出所社区辅警孙孟秋同志手中，以表达他们全家人对孙孟秋同志的衷心感谢！
2020年5月18日上午，民乐小区暂住人员陈雪芹来团结路派出所找到社区辅警孙孟秋同志办理居住证。经网上查询暂住记录，该人于2017年7月份在民乐小区9号楼3单元登记过暂住，但是后来没有办理延期，造成登记信息过期而不能正常出证。陈女士来办证，是为了孩子中考报考一中，如果没有居住证，孩子就无法报考。陈女士一听这样的结果，情绪顿时出现很大波动，并对居住证办理程序规定提出强烈质疑。负责接待的孙孟秋同志见状，没有再继续给陈雪芹解释相关规定，而是换位思考，跟她从孩子聊起，称自己也是一个刚刚经历过孩子高考的家长，孩子升学是件大事，证件办不下来影响考试，哪个家长也不好接受，心情可以理解，且安慰陈女士说，我们共同努力，看看从居住证办理绿色通道的途径，能不能解决问题。此时的陈雪芹女士，从“山穷水尽疑无路”中看到了希望，冲动的情绪稳定了很多，略带歉意地说:“我也是怕影响孩子考试才太着急了，态度不好，请见谅。”
然而，经过一番了解后，陈雪芹并不符合走绿色通道办理的规定，但孙孟秋同志仍然没有放弃努力，在与陈雪芹交谈中得知，其儿子学习成绩非常不错，理想学校就是一中，如果不能报考一中，孩子不愿意去其他学校学习，将放弃考学。孙孟秋决定对陈雪芹进行入户走访，经与小区物业了解，陈雪芹与儿子陈源政自2016年就在该暂住地址居住，入户后了解到，陈雪芹系离异后投奔娘家，现与弟弟，弟妹，母亲共同居住，陈源政与表弟住在小卧室，整面墙上贴满了陈源政从小学到现在的获得的奖状。孙孟秋同志立即将调查的结果上报所领导。所领导非常重视，马上请示局领导，经过两天的工作，20号下午，陈雪芹与陈源政的暂住证终于拿到了手中，母子二人心里悬着的石头终于落地了。
如愿以偿的她们，不断地向孙孟秋同志和所领导表示由衷的感谢，说明天可以安心一模考试了！
这就是发生在锦旗背后的故事。这个故事，没有轰轰烈烈的情节，有的倒是一份淡定。这份淡定，是警爱民思想的沉淀。当群众遇到困难时，群众的需求，又将这沉淀的思想升华，升华成了为民解忧的实际行动，也就换来了群众的赞誉和感激！
编后语：
孙孟秋为民解燃眉之急、除心头之忧，这不仅仅是孙孟秋同志在公安业务程序上的锲而不舍，难能可贵的是，她能把家长情绪冲动的火焰转身巧妙地平抑住，最后又用自己的实际行动，带给了群众货真价实、热切期盼的满意结果。这也是一张答卷，一张显示孙孟秋同志应变能力、驾驭能力的高分答卷！
