兴华路街道办事处健全“四项机制”，全力推进信访案件清零。一是定任务，健全研判机制。办事处及时成立信访案件化解工作领导小组，对全处各类信访案件进行重新梳理研判，逐案成立工作专班、明确包案领导、形成办案卷宗、制定化解方案、研究稳控措施，做到一案一剖析，案案有举措。二是定目标，健全责任机制。建立矛盾纠纷信访隐患排查责任台帐，党委书记为第一责任人亲自抓，政法委员、主管副职为直接责任人具体抓，分包社区领导为社区信访稳定第一责任人，社区支部书记为直接责任人，健全自上而下的目标责任体系，用目标任务倒逼工作责任落实。三是定规划，健全运行机制。坚持一手抓矛盾纠纷排查，一手抓信访案件化解，落实日报告、周调度、月总结制度，做到每日对信访案件进行进度追踪，每周向办事处党委汇报一次，每月专题部署安排一次。对出现重大案件和突发性问题，办事处党委及时研究解决，并随时督导工作，实现对信访件办理情况的全程跟踪。四是定奖惩，健全激励机制。办事处党委与各社区分别签订责任状，将信访稳定工作特别是信访案件化解完成情况纳入年度考核重要内容，同时，强化责任追究，对调查进度慢、办理质量不高、处理不到位、问题突出的责令限期整改；对整改不及时、不到位的，予以通报并约谈相关负责人。目前，全处涉及信访积案7起，已全部解决到位，实现清零。
